提高环氧特悦石地坪的施工质量
编制单位：苏州市华丽美登装饰装璜有限公司
小组名称：苏州大学附属儿童医院园区总院内装饰工程项目部QC小组
成果编制：姚玉峰
编制日期：二〇一五年一月十日
一、工程概况
苏州大学附属儿童医院园区总院位于苏胜路、钟南街的交界处（东北角）。工程造价4760万元，总工期180天，框架结构，主要施工地上三层。本院内观温馨惬意、柔和甜美，有如春暖花开，装饰风格以人为本，注重缓解人的焦虑心情，营造出关怀、亲切的医疗环境，装饰造型现代、简约、独特，富有家的温暖。
二、QC小组概况
1、小组简况
制表人：姚玉峰 日期：2014年09月08日
2、小组成员简介
制表人：姚玉峰 日期：2014年09月08日
三、选题理由
1、本工程中环氧特悦石地坪面积广，范围大，是本工程极其重要的一部分，它的质量好坏直接影响整体工程的工程质量；
2、混凝土加环氧特悦石地坪施工的工期总共是75天，如若施工中出现比较大的问题必将影响工期；
3、环氧特悦石地坪工艺是一种较新的施工工艺，做好这个工艺也是对我们的一项挑战，我就更应该保证它的施工质量；
4、现场存在的问题：作业人员操作不规范，现场环境保护不严谨；
5、环境质量目标：争创“省文明工地”，要达到这个目标，我们必须管理好现场的施工环境，而施工环境也是影响本工程施工质量最重要的原因之一；
6、工程质量目标：争创“全国建筑装饰奖”，这就需要我们加强质量意识，实行更加严格的监督管理；
7、公司荣誉：每一个工程质量的优质与否都影响我们公司的信誉和知名度，我们应把每个工程的工程质量做到最优。
综合本工程各个方面存在的问题及特殊性，我们小组决定从环氧特悦石地坪的施工控制质量方面进行研究，研讨出一系列施工措施，保证本工程的优质性。为此我们小组把“提高环氧特悦石地坪的施工质量”作为本次活动的课题。
四、现场调查及分析
环氧特悦石地坪施工都是现场拌料，现场操作，因此，我们小组调查了周围的几个施工现场，向现场的相关技术人员探讨环氧特悦石施工中需要注意的地方，并且对5个施工现场进行现场抽样数据分析，调查数据见下表：
环氧特悦石地坪质量情况调查
制表人：姚玉峰 日期：2014年09月17日
环氧特悦石地坪质量问题频数统计表
制表人：姚玉峰 日期：2014年09月17日
根据环氧特悦石地坪质量问题数据统计表，我们小组绘制了质量缺圆环图。
制图人：姚玉峰 日期：2014年09月17日
由图可见，“地坪表面不平整”、“地坪有裂缝”和“地坪剥离”占累计频率的64%，是影响我们环氧特悦石地坪质量的主要问题，因此我们QC小组对数据进行相应的分析，如果我们将这三个问题解决，地坪质量合格率可以上升为97.75%，分析如下：（1-93.75%）*64%=4%，4% 93.75%=97.75%,但考虑到客观因素存在，要想百分百解决这三个问题是不可能的，所以我们小组设定96%为最终的目标合格率。
五、目标设定
目标确定值：环氧特悦石地坪质量合格率为≥96%
制图人：姚玉峰 日期：2014年09月19日
质量合格率要达到我们的目标并不是难事，只要我们严格进行施工质量的控制，制定一系列的措施，就一定可以达到我们的目标，为此，我们小组对上面的三个问题进行了原因分析。
六、原因分析
主要的原因已经找出，接下来的任务就是寻找造成这三个主要原因的根本原因，因此我们小组协调现场的负责人和作业人员进行了一次质量问题分析大会，总结作业人员自身在施工过程中遇到的难点，我们小组将大家的问题进行归纳总结，并绘制了关联图：
制图人：姚玉峰 日期：2014年09月25日
通过关联图可知“施工断料，衔接不及时”、“缺乏打磨教育”、“测量不严谨”、“测量仪器不精确”、“基层处理不当”、“未在材料使用时间内涂布”、 “技术培训不健全”、“催化剂用量过多”、“骨料搅拌不均匀”、“面漆选用不合理”、“防水措施有缺陷”、“配料不规范”、“材料进场检验不到位”和“防护制度不完善”是问题的根源，我们应从这几个方面进行调查分析，找到其中最主要的原因，再进行相应的对策。
七、确认要因
要因确认计划表1
制表人：姚玉峰 日期：2014年09月29日
要因确认计划表2
制表人：姚玉峰 日期：2014年09月29日
要因确认计划表3
制表人：姚玉峰 日期：2014年09月29日
我们通过对各个因素的分析，总结出了3个要因：
1、缺乏打磨教育；
2、技术培训不健全；
3、防护制度不完善；
八、制定对策
对策实施表
制表人：姚玉峰 日期：2014年10月15日
九、对策实施
实施一：进行打磨机操作培训
1、杜绝事故、安全教育：发放打磨机操作手册，对作业人员进行安全教育，非操作人员不得使用打磨机。使用打磨机前仔细检查保护罩、辅助手柄，必须完好无松动，禁止使用不匹配的砂轮型号及护罩。操作打磨机前必须佩带防护眼镜及防尘口罩，防护措施不到位不准作业。严禁使用无安全防护罩的打磨机，对防护罩出现松动而无法紧固的打磨机严禁使用或由专人及时修理，严禁当事人擅自拆卸打磨机。使用的电源插座必须装有漏电开关装置，并检查电源线有无破损现象。
2、强化教育、现场培训：打磨分为三次打磨：粗磨、细磨、精磨，主要是为了弥补孔洞，保证地坪的平整度。在铺料完成72小时后，清理表面污染，在打磨处加少许水后再用打磨机对其进行打磨，边角处用手动的角磨机进行打磨，一定要打磨均匀，同时用靠尺进行平整度的控制，保证2m靠尺2mm以内。对于不足地方进行补浆，封闭气泡孔和毛细孔，使其达到丰满平整。同时检查铺料是否均匀、合格，若不合格则必须凿掉重新铺料，再重新进行打磨处理。
打磨过程中一定要注意地坪的干燥度，若地坪未到达一定的干燥程度容易造成因机器重量而使部分地坪凹陷导致地坪凹凸不平，打磨不可用力过猛，应均匀用力，此外，特别是地坪的边角与墙体连接处一定要轻磨慢打，精磨细打，避免造成墙体的破坏。
3、定期检查、监督管理：QC小组成员对现场作业人员进行定期的工程检查，对还不符合要求的操作进行指导交流。
效果分析：通过打磨机的教育及现场的技术操作培训，作业人员的操作意识有了明显的提高，工程质量也获得了技术负责人的好评。
实施二：进行现场指导工作及技术培训
1、进行技术交底工作，每周至少一次技术交底，着重交底施工过程中细节处的操作。
2、技术人员现场指导施工，施工前要选择适当的施工环境，采用激光整平机对水泥层进行整平，整平过程中一直要保持一个方向进行整平，局部边角处由专门人员进行镘刀整平，潮湿的地方用烘干机烘干，并进行含水率检测，检测地点主要是门窗、靠墙处、落水管处、排水沟附近以及混凝土浇筑完后沾过水的地方，待含水率达到要求后进行全面吸尘处理。
底漆在雨天，水气过大的天气不宜施工，施工温度应在5℃-35℃，相对湿度小于85%，底漆涂刷前需进行基础地面处理，基础地面必须干燥，采用真空抛丸机进行大面积抛丸处理，局部打磨处理，增强其附着力，使地面无颗粒，无粉尘，保证平整。选择正确的底漆，底漆应采用无溶剂、低黏度、渗透力强、附着力高的底漆，底漆和固化剂要按正确的比例混合搅拌，固化剂的量不可太多，搅拌均匀后进行施涂，底涂施工要用镘刀均匀镘透素地，添加一定量的稀释剂使底漆能渗入基层内部，涂布必须连续，不得间断，涂布量以表面刚好饱和为准，施工中对于不容易涂刷的地方要进行2-3次涂刷，保证其涂刷到位，涂刷遵守“涂布均匀，薄厚一致”的原则，不可偏差过大，并用测量仪器进行检测，涂层厚度不可过厚，表面应平整，无凹陷。涂层干燥后，看到表面通体发亮为标准，没有发亮处说明未达饱和状态，必须补涂，但也不能形成镜面，影响覆涂附着力，已形成镜面的要打毛。底涂干燥后还应对素地不平或破损处进行修补，发现有不平整、破裂、空洞、缺损时，大的要用无溶剂砂浆填补，小的用环氧腻子分2-3次批刮，每批刮一次就打磨一次，要上下横竖交叉批刮，其中环氧腻子也必须是无溶剂的。
环氧特悦石铺料前应调好料的颜色，调色应严格按照配比进行调配，颜色直接影响地坪的整体美观。两种或多种颜色交界处应用专门的铁孔片进行分隔，对于有高差的地方应在铁孔片下方用小木块进行隔垫而保证其高度均衡，铺料地面一定要清理干净，除去表面油污等污染，铺料要轻压、压实、压平，使用的催化剂不可太多，每个地方的铺料浓度要均匀，施工过程需用红外线及灯光照射来保证平整度，每铺一段用5m靠尺进行平整度的检测，对误差较大区域需进行二次研磨，铺料表面不可毛糙，抹压时间要恰当，铺料施工中的间隔时间不可过长，一桶料铺设完毕，下一桶料的铺设要衔接好，禁止边闲聊边铺料，铺料还需注意靠墙处的施工，必须保持靠墙处成一条直线，注意边角收齐，铺料施工完成后要进行有效的养护措施，不可有重物等压在上面，有凹陷的地方要进行补浆，确保整体的平整度。
面涂相对湿度也应小于85%，涂刷温度应控制在5℃-35℃，若有特殊情况低于5℃施工，则必须采用低温固化剂方可施工，否则不允许施工，涂刷进行两次，第一次涂层干燥后方可进行第二次涂刷，二次涂刷时必须对作业进行纵横双相的交叉，以免形成条形叠痕，两次涂刷间隔时间为8-10小时。在两种颜色交界处需谨慎操作，防止颜色交叉，涂布需均匀，以免出现局部地面有明显色差，一次调料不能过度，一人每次调料一桶，涂刷完毕后的器具应立即清洗。
3、质量技术人员不定期检查，不合格处进行拆除重做，对违规定的作业人员进行处罚并加强对其质量意识的教育。
效果分析：通过技术人员的现场指导，作业人员的操作水平和环境保护意识得到了显著提高，施工质量也有了新的提升。
实施三：实施严格的监管工作，确保防护到位
1、对现场作业人员的防护意识进行培训教育，一周进行一次。
2、现场每天派清洁工进行清理，特别是油污、饭盒、灰尘、材料袋等。对于成品保护，要设置警示牌，防止践踏，夏季要注意雨水的侵入，一天施工结束要把门窗等关闭，防止外界物品落入及夜间天气影响。已完成面涂的工程两天内禁止上人，7天内不可与水、酸、碱等化学物品接触，若不慎沾涂，应立即用干布擦干净。
3、每天派专门人员进行防护措施的检查，确保施工环境及成品保护到位。
效果分析：通过一系列的防护措施及复检工作，现场的施工环境有了极大的改善，成品保护意识也得到了显著提高。
对这三个实施方案，我们小组又进行了综合讨论，一系列的措施及方案中，人员的意识很重要，我们不仅要培训作业人员的实际操作技能，而且还要让作业人员自己明白本身应该这样做，一切的操作离不开个人的意识。
十、效果检查
1、质量效益
通过我们QC小组制定的相应对策实施后，我们小组又进行了一次检查，共抽查了800个点，检查结果如下表：
环氧特悦石地坪施工效果检查统计表
制表人：姚玉峰 日期：2014年11月18日
通过对表格的数据分析，我们发现各个缺陷的合格率得到了明显提高，为此我们小组又制定了合格率效果对比图。
制图人：姚玉峰 日期：2014年11月18日
通过对比图可知，在实施对策后的总体合格率为98.5%，大于目标值96%，地坪表面不平整、地坪有裂缝、地坪剥离的合格率分别为98%、99%、99%也均大于目标值96%，实现了环氧特悦石地坪施工质量的目标。
2、工程效益
通过我们QC小组的活动，加强了质量监督管理，提高了作业人员的施工质量意识，强化了施工过程的质量控制，缩短了工期，整体工程质量得到了进一步提升。
3、经济效益
这次QC小组活动大大减少了返工，节约了许多材料，为业主及施工方减少了没必要的经济损失。
4、社会效益
经过一系列的措施实施后，工程质量一目了然，监理单位和业主方都一致好评，大大提高了我们企业的信誉，为我们企业树立了一个良好的社会形象。
5、团队效益
通过这次QC小组活动，我们不仅加强了环氧特悦石地坪的质量控制，而且提高了小组成员之间的默契合作，个人能力、团队精神和质量意识得到进一步提高。
活动前后情况自我评价表
制表人：姚玉峰 日期：2014年11月20日
制图人：姚玉峰 日期：2014年11月20日
十一、巩固措施
1、这次措施的实施，我们QC小组认为是具有实际操作性的，其中最关键的是作业人员的质量意识，任何一个工程的施工质量都离不开教育培训，我们要把教育放在第一位，只有教育到位，意识到位，才能改善施工质量。
2、我们对这次QC小组活动进行了归纳整理，将我们的QC成果和施工经验进行完善并制定成一本操作手册，用作指导现场施工。
十二、总结与今后打算
经过这次QC小组活动，我们对环氧特悦石地坪施工中存在的问题有了新的了解，虽然这次QC活动中收集信息等工作比较繁琐、比较累，但我们最终还是解决了问题，这就是我们活动的动力，也是我们活动成果的满意答案。相信我们更有信心进行往后的QC活动，提高我们企业的信誉度，创造更优质的工程，我们小组下一个QC活动课题是《隐框玻璃幕墙的施工质量控制》。